ANPC consiliază mediul de afaceri din zonele turistice înaintea Comandamentului de Iarnă 2024
În acest sezon, Comandamentul de Iarnă va acționa în perioada 16.12.2024 – 07.01.2025 și va verifica modul în care sunt respectate drepturile consumatorilor în principalele zone turistice speficice sezonului de iarnă.
În deschiderea întâlnirii, Sebastian Hotca, președintele interimar al ANPC, a subliniat importanța colaborării între instituție și operatorii economici, punând accent pe necesitatea respectării drepturilor consumatorilor. „ANPC dorește să fie un partener al mediului de afaceri, oferind consiliere proactivă pentru a asigura servicii de calitate și pentru a crește gradul de satisfacție al turiștilor. Este esențial să lucrăm împreună pentru a îmbunătăți condițiile oferite consumatorilor în această perioadă intensă,” a declarat oficialul.
Directorul general al ANPC, Paul Anghel și comisarul Lucian Rus, au prezentat pe scurt principalele condiții legale în desfășurarea activităților în domeniul alimentației publice și serviciilor de cazare, fiind menționate inclusiv ghidurile de bune practici și fișele de control și, de asemenea, au atras atenția asupra riscului apariției falșilor comisari care ar putea pretinde că reprezintă instituția, subliniind că echipele oficiale de control ANPC sunt întotdeauna identificate prin legitimații de serviciu. Fotografiile și numele comisarilor autorizați pot fi verificate pe site-ul oficial al instituției.
Recomandări pentru operatorii economici:
Consultaţi ghidurile şi materialele oferite de ANPC pentru a asigura conformitatea produselor şi serviciilor cu reglementările legale.
Verificaţi întotdeauna identitatea reprezentanţilor ANPC prin intermediul legitimaţiilor şi al informaţiilor oficiale publicate pe site-ul instituţiei www.anpc.ro.
Luaţi măsuri prompte pentru a îmbunătăţi calitatea serviciilor şi produselor oferite turiştilor, pentru a evita eventualele sancţiuni şi reclamaţii.
În cadrul întâlnirii, participanţilor le-au fost puse la dispoziţie materiale informative menite să sprijine activitatea operatorilor economici şi să clarifice standardele de conformitate pe care aceştia trebuie să le respecte.
Despre autor
